Políticas
Política de Garantia
Prazo
Os motores vendidos por AMARAL & VINOTTI LTDA possuem garantia de 6 a 12 meses, conforme o produto. O prazo aplicável a cada motor é informado no orçamento e registrado no documento de venda. Nem todos os produtos possuem o mesmo prazo.
A garantia contratual não exclui a garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor.
O que está coberto
Defeitos de funcionamento do motor existentes no momento da venda, dentro do prazo informado.
O que não está coberto
- Danos causados por instalação incorreta ou aplicação em veículo incompatível;
- Falta ou excesso de óleo, falhas de arrefecimento ou superaquecimento;
- Desgaste natural, mau uso ou modificações no motor;
- Peças e serviços não fornecidos pela empresa.
As condições específicas de cada produto são informadas no orçamento.
Instalação
Recomendamos que a instalação seja feita por profissional qualificado, com a substituição dos itens de manutenção necessários (óleo, filtros, fluido de arrefecimento etc.).
Como acionar a garantia
Entre em contato pelo WhatsApp (47) 99665-7191, telefone (47) 3349-2428 ou e-mail contato@brautopecas.com, informando o número do pedido ou nota e uma descrição do problema. Nossa equipe orientará os próximos passos.
Documentação necessária: comprovante de compra (nota fiscal ou documento de venda) e, quando solicitado, comprovante da instalação.